Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc6, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
cc6 Quy định sử dụng dịch vụ cc6
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của cc6 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc6 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. cc6 mã hóa dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập bằng SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Mã hóa SSL Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin xác thực ví của bạn không được lưu trên hệ thống cc6.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại danh tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.
Lưu trữ cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng cc6

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình thanh toán tại cc6.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại cc6. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, theo đúng quy trình trong chính sách bảo mật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, cc6 thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tranh chấp giao dịch có thể được khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.